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相关法规：
《产品质量申诉处理办法》
《中华人民共和国产品质量法》
《中华人民共和国消费权益保护法》
相关机构：
中国信息产业部
广东信息产业厅
广州消费者委员会
广州仲裁委员会
21CN网友反馈 更多请进
网友1：我经常会收到一些购买六合彩的无聊短信，请问应该向哪个部门投诉呢？
网友2： 现在的售后服务应该如何完善？？由笔者这两次在三星MP3和华硕笔记本电脑的两家售后服务里看到如此“售后服务”应该如何改善？？
网友3： 我买部彩屏手机不到一个星期显示屏自己裂了,卖手机的说是人为,找消协指定一个地方说不鉴定国产手机,换一地方检测要检测费好几千,到现在这事还没解决,门槛这么高,普通百姓怎么维权呀？
网友4： 我的三星A408经常是接不通，给我的公事造成很大的不便，不知是什么原因，是本身机子的性能有问题，还是我的机子需要维修？
网友5： 现在的手机专卖店凭“专卖店”三个字,让诮费者以为质量非常好.可谁知手机板板是哪里来的,说不定返修过的都有可能......
网友6： 我买的G818已经被保修一个月了,这一个月中来回三次,都是同样的问题:接听或拔打电话过程中自动断线,而且保修方法都是调整天线和软件升级,保修后一次比一次糟糕......
网友7：MOTO的东西花样倒不少，质量不好说，停产太快了，返修服务慢，服务态度还好。
网友8： 诺基亚的东西挺好的,人性化很强,注重实用!质量一流,售后服务也可以,就是有些机型太重了一点!!
网友9：西门子的样子还可以,就是质量还要跟进。不过看来努力改变习惯，希望它能成功吧～～
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中国消费者协会在最近公布了全国03年的投诉情况,其中以手机、短信等为代表的IT电子产品和服务的投诉，以60.3％的增幅“高居榜首”。以手机为例，由于市场潜力巨大，厂家千方百计抢占市场，手机产量猛增，新款产品上市的周期被严重压缩，本应在上市前解决的设计和制造缺陷很难事前发现。还有一些如短信等高科技服务带来的知情保障难，现行规定、标准明显滞后，使得消费投诉也开始转型，消费维权面临困惑。<详细> |
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手机的投诉数量仍然一直居高不下，手机市场“水货”、假货混杂，手机质量存在众多问题，甚至屡屡出现消费者要求换机而被殴打。不仅如此，有些消费者买来的手机，居然还会爆炸？！
打起十二分精神
手机变炸弹？
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寒假过后，许多学生怀揣着积攒的压岁钱，兴冲冲地奔向电脑城购买电脑用品。然而，电脑配件市场中却有不少陷阱，消费者一不留神就会“中招”......
“五大陷阱”看清楚
电脑三包说不清
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国家照相机质量监督检验中心对国内几个大中城市市场上的33个品牌的37个型号的数码照相机进行了检验，结果有23种型号的数码相机合格，9种型号不合格，5种型号不符合国家行业标准......
小配件有大猫腻 低价数码相机？
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